Conditions Générales d'Utilisation — WallaceLink

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGI) définissent les règles d'utilisation des services fournis par WallaceLink, notamment l'hébergement web, les VPS, les serveurs de jeux, les serveurs dédiés et les services associés.

L'utilisation des services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGI, en complément des Conditions Générales de Vente (CGV).

• L'accès aux services nécessite la création d'un compte client sur wallacelink.fr.
• Le client s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
• Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. Le client est seul responsable de leur utilisation.
• Toute activité réalisée depuis le compte du client est présumée effectuée par celui-ci.

Le client s'engage à utiliser les services de manière légale et conforme aux lois françaises et européennes. Sont notamment interdits :

• L'hébergement de contenu illicite, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits de tiers
• L'envoi de spam ou de communications non sollicitées
• Les activités de minage de crypto-monnaies (sauf offre dédiée)
• Les attaques informatiques (DDoS, phishing, bruteforce, scan de ports, etc.)
• Le contournement des protections et limites de ressources
• L'hébergement de botnets, malwares, proxys ouverts
• La revente de services sans autorisation écrite de WallaceLink

Signalement d'abus : abuse@wallacelink.fr

Chaque service dispose de ressources définies (espace disque, RAM, bande passante, slots, CPU). Le client s'engage à respecter ces limites.

En cas de dépassement persistant, WallaceLink pourra contacter le client pour proposer une mise à niveau, ou suspendre temporairement le service en cas d'impact sur l'infrastructure partagée.

• Le client est responsable de la sécurité de ses identifiants d'accès (espace client, FTP, SSH, bases de données, RCON).
• En cas de compromission suspectée, le client doit en informer WallaceLink immédiatement via support@wallacelink.fr.
• WallaceLink se réserve le droit de suspendre un service compromis pour protéger l'infrastructure.
• Le client est responsable de la mise à jour des logiciels qu'il installe sur ses services (CMS, plugins, mods de jeux, etc.).

WallaceLink effectue des sauvegardes régulières à titre de précaution (best effort), mais le client reste seul responsable de la sauvegarde de ses données.

WallaceLink ne garantit pas la restauration des données en cas de perte. Il est vivement recommandé au client de maintenir ses propres sauvegardes externes.

• Disponibilité cible : 99,5 %/mois (hors maintenances planifiées et cas de force majeure).
• Maintenances : annoncées autant que possible 24 à 48h à l'avance, réalisées en heures creuses.
• Support : via tickets et e-mail en heures ouvrées. Urgences 24/7 limitées aux pannes critiques d'infrastructure.

En cas de violation des présentes CGI, WallaceLink pourra :

• Envoyer un avertissement par email
• Suspendre temporairement le service concerné
• Résilier le service sans remboursement en cas de violation grave ou répétée

En cas d'urgence (attaque en cours, contenu manifestement illicite), la suspension peut intervenir sans préavis.

Les données sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Droits d'accès, rectification, effacement et portabilité via support@wallacelink.fr.

Voir également les Mentions légales pour plus d'informations.

WallaceLink se réserve le droit de modifier les présentes CGI. Les clients seront informés par email ou annonce 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur des nouvelles CGI vaut acceptation.